Refund policy

Refund, Exchange & Cancellation

To cancel, make changes, exchange or refund your order, please notify us by calling +201285008337 or e-mailing online@gaballah.com.

Refund and Exchange Policies

Products can be refunded or exchanged within 14 days of its date of receipt.
Proof of purchase is required to proceed with any return or exchange request.
All items must be in their original packaging, along with their accessories. Any items missing an accessory cannot be returned or exchanged.
Refunds are to be transacted through the original mode of payment.
Faulty products due to misuse cannot be refunded or exchanged.
Personal care products cannot be refunded or exchanged.
Delivery fees are to be paid by the customer.
Refunded amounts will only include the price of the products. Any shipping or handling fees will not be refunded.

Orders can only be changed or cancelled within 24 hours of order placement. Once the order is out for delivery it will be subject to our return policy.

*Terms and Conditions apply.

الاستبدال والإرجاع والإلغاء

لاستبدال، إرجاع، تعديل أو إلغاء طلبك برجاء ابلاغنا عن طريق الاتصال على 01285008337 أو مراسلة online@gaballah.com

سياسة الإرجاع والاستبدال

يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال ٣٠ يوم من تاريخ الاستلام.
يجب وجود إثبات لعملية الشراء.
يجب أن تكون كافة المنتجات المرتجعة أو المستبدلة في حالتها الأصلية بكافة ملحقاتها. لا يتم أسترجاع أو استبدال المنتجات الغير كاملة.
يتم استرداد المبلغ المدفوع باستخدام نفس وسيلة الدفع التي تمت بها عملية الشراء.
لا يمكن قبول استرجاع أو استبدال المنتج التالف نتيجة سوء إستخدام.
أدوات العناية الشخصية لا يمكن استرجاعها أو استبدالها.
يتحمل العميل رسوم توصيل المنتج المرتجع أو المستبدل.
يتم استرداد سعر المنتجات المرتجع فقط. لن يتم رد أي رسوم شحن أو تركيب.